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Question en attente de réponse

Je n'arrive pas à envoyer de sms à mon conjoint qui est chez Lycamobile ?

JOELLE D.
JOELLE D.

JOELLE D.

Niveau
0
3 / 100
points

Depuis vendredi 25 Septembre 2015, je n'arrive plus à envoyer des sms à mon conjoint qui est chez Lycamobile et avec les autres opérateurs ça fonctionne normalement, je suis très embarrassée par rapport à ça, merci de m'aider sur ce sujet !

Réponses

Diane F.
Diane F.

Diane F.

Niveau
6
43381 / 75000
points
Equipe

Bonjour Joëlle,

Afin de prendre en charge votre demande, pouvez-vous m'indiquer si les SMS apparaissent comme envoyés sur votre mobile?

Si c'est le cas, je vous invite dans un premier temps à faire le point avec l'opérateur de votre conjoint.

Dans le cas contraire, je vous invite à revenir vers moi,

Bonne journée,
Diane, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/AuchanTelecom

Diane F.
Diane F.

Diane F.

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Equipe

Bonjour Joelle,

J'ai pris connaissance de votre retour posté sur un autre fil de discussion.

Votre demande est prise en charge.

Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.

Je vous remercie,
Diane, Conseillère Assistance Mobile

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Diane F.
Diane F.

Diane F.

Niveau
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Equipe

Bonjour Joelle,

Votre demande a bien été traitée.

Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile!

Bonne journée,
Diane, Conseillère Assistance Mobile

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