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j'ai envoyé les documents pour la commande 422676370633, payer mon mobile, rien ne bouge. Quelqu'un peut regarder svp?

j'ai envoyé mon courrier par la poste, le dossier est complet, contrat, mandat, carte identité, ...
j'ai payé mon mobile en cb sur internet
j'ai une portabilité le 2 octobre, nous sommes le 30 septembre, si j'ai une coupure de service parce que j'ai pas recu mon nouveau mobile, je file en boutique pour un mobile en urgence, et me retracte chez nrj12

Bonjour Christophe,

Je vous confirme que votre dossier a bien été réceptionné par nos services.

Ce dernier est en cours de traitement par le service concerné.

Je vous rassure, tant que la commande n'est pas validée, la portabilité ne sera pas déclenchée.

Bonne journée à vous,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile

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