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Question en attente de réponse

Appel vers la Réunion

CHRISTELLE C.
CHRISTELLE C.

CHRISTELLE C.

Niveau
0
2 / 100
points

Bonjour,
mon forfait inclus bien des appels (gratuits) vers les numéros "fixes" vers la Réunion. Or, il m'est impossible de le faire. En composant le 0262 et le numéro fixe, on me dit systématiquement que SFR ne peut accéder à ma demande...?Il m'est donc impossible de joindre des fixes, à la Réunions, et à chaque fois, qqs secondes "hors forfait" sont décomptées.

Réponses

Bonjour Christelle,

Votre demande est prise en charge.

Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.

Mathilde, Conseillère Assistance Mobile

Bonjour Christelle,

Je vous ai renvoyé un e-mail sur l'adresse utilisée pour votre inscription sur l'Assistance Mobile.

Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.

Mathilde, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CreditMutuelMobile
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Bonjour Christelle,

Suite à notre entretien téléphonique, votre demande a été prise en charge par un conseiller du Service Technique.
N’hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile pour une nouvelle question !

Bonne journée,
Mathilde, Conseillère Assistance Mobile

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