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Question en attente de réponse

Pas de réseau mobile chez moi ?

Bonjour, j'ai déménagé il y a un mois en plein centre-ville de Chambéry et je n'ai pas de réseau à mon domicile (à moins de me pencher à la fenêtre et de ne plus bouger durant l'appel).

Existe-t-il un appareil (du style femto) avec lequel je puisse capter le réseau chez moi ?

Merci d'avance, Félix C.

PS: Je possède un Wiko Birdy avec un forfait ultimate speed E - 3 heures.

Réponse

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
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Equipe

Bonjour Viviane,

Je vous informe que je viens d’effectuer un changement de réseau sur votre ligne. Désormais, vous utiliserez le réseau Orange (et non plus SFR). La modification est gratuite et ne nécessite aucun réengagement de votre part. Elle est autorisée à titre exceptionnel et sera effective dans environ 2 heures. Une fois que vous n’aurez plus du tout de réseau sur votre terminal, je vous invite à le redémarrer afin que celui-ci prenne bien en compte le changement.

N’hésitez pas à me faire un retour concernant la qualité de votre nouveau réseau.

Je vous souhaite un excellent week-end.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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