Assistance Mobile

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Question en attente de réponse

impossible de recevoir ou demettre des appels depuis ce matin par contre les textos passe on me dit pas de reseau

ANNIE B.
ANNIE B.

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Niveau
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repose sur l ecran probleme de connexion ou code ihm non valide

Réponse

Amandine R.
Amandine R.

Amandine R.

Niveau
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points
Equipe

Bonjour Annie,

Je constate que nos équipes techniques ont pris en charge votre demande et que ces dernières vous ont demandé d'effectuer un test croisé en mettant votre carte Sim dans un autre mobile.

Pour cela, je constate qu'il vous a été demandé de vous rapprocher de votre conseiller.

Bonne fin de journée,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile

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