Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

Comment passer sur réseau orange ?

KHAMSONE I.
KHAMSONE I.

KHAMSONE I.

Niveau
0
3 / 100
points

Bonjour,

J'ai actuellement le forfait prompto E, lors de la souscription du forfait auprès de mon conseiller bancaire credit mutuel, celui ci m'indiquait qu' on pouvais être sur le réseau sfr et orange.
Je suis toujours sur le reseau sfr, pouvez-vous faire basculer sur le reseau orange svp ?

Je ne capte pas SFR au travail....

Merci de votre aide

Réponse

Bonjour Khamsone,

J'ai effectué une vérification de la couverture réseau sur votre secteur, elle est optimale.

Toutefois, une modification technique exceptionnelle est en place sur votre ligne, elle sera effective dans un délai maximum de deux heures.

Quand le réseau ne sera plus affiché sur votre téléphone, je vous invite à l'éteindre et le rallumer.

Bien entendu, cette modification est gratuite et ce n'est pas rengageant.

Merci pour votre compréhension et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

---------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CreditMutuelMobile

----------------------------

Téléchargez également l'application "Crédit Mutuel Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?