Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

Je ne peux me connecter sur l'internet car ma nouvelle carte SIM montre la R de roaming, comment peux-je la fixer?

JUAN PABLO V.
JUAN PABLO V.

JUAN PABLO V.

Niveau
0
1 / 100
point

Je viens de recevoir ma nouvelle carte SIM avec un forfait sans engagement. Mais, la R de romaing se montre sur l'écran et je ne peux pas me connecter sur l'internet. J'ai un Huawei Ascend G730. J'ai déjà installé les parametres sur mon mobile...

Réponse

Mathieu N.
Mathieu N.

Mathieu N.

Niveau
6
50014 / 75000
points
Equipe

Bonjour Juan-Pablo,

Dans ce cas il est nécessaire que notre assistance technique puisse intervenir.

Je vous remercie de bien vouloir continuer cette conversation en privé afin que je puisse obtenir les informations nécessaires. Pour ce faire je vous invite à consulter votre boîte mail.

Je vous remercie pour votre compréhension et vous souhaite une excellente journée.

Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile

----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CreditMutuelMobile

----------------------------

Téléchargez également l'application "Crédit Mutuel Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?