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Question en attente de réponse

Ma carte sim ne fonctionne plus !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

VICTOR R.
VICTOR R.

VICTOR R.

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Ma carte sim ne fonctionne plus j'ai vraiment la poisse avec votre réseau je nais pas profité de rien du lot gagné chez vous Opperation Quick
Urgent de m'en faire parvenir une
C'est vraiment galère votre cite pour les questions réponses
Urgent !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Réponses

Bonjour Victor,

Je constate que votre carte Sim a été suspendue par vos soin via votre espace client le 10/10/2015 à 21h13.

Afin de remettre votre ligne en service, je vous invite à répondre au mail que je vous ai envoyé.

Concernant l'incident que vous rencontrez avec votre carte Sim, pouvez me préciser quelle est l'anomalie?

Merci d'avance,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile.

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VICTOR R.
VICTOR R.

VICTOR R.

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Elle ne fonctionne pas je l'inser dans n'importe quelle Telephone ça me marque sim absent
Je n ai rien suspendu je voilais l'activer pensent qu'elle était désactivé car je ne recevais plus les SMS
CEST URGENT MERCI

VICTOR R.
VICTOR R.

VICTOR R.

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Je n'ai pas de mail avec des questions ???
Elle ne fonctionne plus inique sim absent c'est tout

Bonjour Victor,

Je vous ai renvoyé un e-mail sur l'adresse utilisée pour votre inscription sur l'Assistance Mobile.

Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.

Merci,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile

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VICTOR R.
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J'ai répondu à votre mail merci de me rétablir ma ligne
Urgent urgent

William L.
William L.

William L.

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Equipe

Bonjour Victor,

Suite à votre retour, je viens de remettre votre ligne en service. Les délais sont compris entre 2 heures et 24 heures.

Je vous invite à éteindre et rallumer votre téléphone.

Bonne journée,

William, Conseiller Assistance Mobile

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