Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Offre commerciale?

DAPHNE F.
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Bonjour, l'offre commerciale qui doublait mes points pour changer de mobile était valable jusqu'au 10/10/2015. Mais en voulant changer mobile le 10/10/2015,l'offre était expirée. Est-il possible de bénéficier de cette offre pour le mobile Sony Expéria M4 Aqua sachant que je suis client chez vous depuis 24 MOIS. Dans le cas contraire je serai obligéé de changer d'opérateur pour une autre offre. Cordialement

Réponse

Bonjour Daphné,

Je constate que vous avez renouvelé pour le Sony Xperia M4 Aqua pour 112 euros. Malgré l'expiration du bonus de points vous offrant 40% de vos points acquis depuis l'ouverture du contrat, vous avez pu bénéficier d'une offre identique avant validation de la commande. Nous vous avons donc réattribué les points perdus initialement.

De ce fait, vous avez bien bénéficié de l'offre de départ.

Bonne journée et à bientôt!
Diane, Conseillère Assistance Mobile

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