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Telephone hors service

FANNY D.
FANNY D.

FANNY D.

Niveau
0
1 / 100
point

Bonsoir mon telephone est tomber a l'eau il ne fonctionne plus du tous, je ne peux donc plus utilisé ma ligne .Le soucis est que pour le nombre de point que j'ai obtenue avec mon abonnement les telephones proposé moin cher ne correspondent pas a mes attentes et ne pouvant pas me permettre de racheter un nouveau telephone plus cher comment faire pour arreter ma ligne chez vous ? Mme Dupont 06XXXXXXX.

Réponse

Lucretia M.
Lucretia M.

Lucretia M.

Niveau
6
50170 / 75000
points
Equipe

Bonjour Fanny,

Vous bénéficiez d'un total de 2586 points pouvant être utilisé dans le cadre d'un renouvellement de mobile.

Le mobile Wiko Lenny n'est plus disponible en renouvellement de mobile. Je vous propose alors le Wiko Birdy à 101€.

Toutefois, dans un budget inférieur, je vous propose le Samsung Galaxy J1 à 80€.

La résiliation de votre contrat entraînera des frais de résiliation estimés à ce jour à 47€.

Vous pouvez résilier votre ligne de deux manières, soit en portant votre ligne chez un autre opérateur, soit en nous faisant parvenir un courrier de résiliation ce qui désactivera définitivement votre ligne.

Je vous remercie de votre compréhension. N'hésitez pas à revenir vers moi via l'Assistance Mobile si besoin.

Bonne journée !

Lucretia, Conseillère Assistance Mobile

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