Assistance Mobile

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Question en attente de réponse

utilisation du téléphone en europe

BERTRAND M.
BERTRAND M.

BERTRAND M.

Niveau
0
40 / 100
points

Avant de partir en voyage j'ai activé les options pour pouvoir utiliser mon téléphone et cela ne marche pas. Quand je sélection un réseau j'ai le message "accès interdit"

Réponse

Amandine R.
Amandine R.

Amandine R.

Niveau
7
94019 / 180000
points
Equipe

Bonjour Bertrand,

Après vérification de votre dossier, je vous confirme que l'option internationale et voyage et bien active sur votre ligne.

Afin que nos équipes techniques puissent identifier l'anomalie, je vous invite à contacter nos services au 00 33 69 360 200 depuis la zone impactée et depuis une autre ligne.

Merci de votre compréhension,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CreditMutuelMobile.

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