Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

changement carte sim suite changement forfait

MAGALI G.
MAGALI G.

MAGALI G.

Niveau
0
5 / 100
points

bonjour ,
j'ai changé mon forfait hier
je vais donc recevoir une nouvelle carte sim
Que vais-je recevoir comme carte sim
Mon besoin = carte micro SIM

Réponse

Bonjour Magali,

J'ai bien analysé votre dossier et vous confirme qu'un changement d'offre est prévu pour le 28/11/2015.

Suite à ce changement d'offre, vous allez recevoir une nouvelle carte SIM au format découpée 3 fois. Vous aurez ainsi la possibilité de fractionner la SIM au format micro-SIM.

N'héhistez à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communcauté et poser d'autres questions.

Je vous souhaite une très bonne journée!

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
---------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile

----------------------------

Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?