Assistance Mobile

Question en attente de réponse

prélèvement anormal sur ligne résiliée nouveau tel et numéro chez vous. que faire pour regler cette situation?

MARYSE F.
MARYSE F.

MARYSE F.

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ligne 06 29 58 74 71 n'est plus en fonction depuis 2 ans et je suis toujours prélevée d'un montant de 34.90. Je demande un remboursement et l'arrêt de ces prélèvements.

Réponse

Bonjour Maryse,

Après vérification, je constate que votre ligne n'est pas résiliée, c'est pourquoi vous continuez à être prélevé.

Aussi, afin de vous apporter une réponse personnalisée, je viens de vous envoyer un message par le biais de votre adresse mail.

Bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile!
Diane, Conseillère Assistance Mobile

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