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Question en attente de réponse

prélèvement anormal sur ligne résiliée nouveau tel et numéro chez vous. que faire pour regler cette situation?

MARYSE F.
MARYSE F.

MARYSE F.

Niveau
0
1 / 100
point

ligne 06 29 58 74 71 n'est plus en fonction depuis 2 ans et je suis toujours prélevée d'un montant de 34.90. Je demande un remboursement et l'arrêt de ces prélèvements.

Réponse

Diane F.
Diane F.

Diane F.

Niveau
6
43381 / 75000
points
Equipe

Bonjour Maryse,

Après vérification, je constate que votre ligne n'est pas résiliée, c'est pourquoi vous continuez à être prélevé.

Aussi, afin de vous apporter une réponse personnalisée, je viens de vous envoyer un message par le biais de votre adresse mail.

Bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile!
Diane, Conseillère Assistance Mobile

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