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appareil photo lumia 625 bloqué ?

arsene T.
arsene T.

arsene T.

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Bonjour
L'appareil photo de mon Lumia 625 s'est subitement bloqué.
En essayant de lancer l'appli appareil photo, le téléphone sort de l'appli rapidement.
J'ai déjà réinitialiser mon appareil et enlever la batterie et la remettre, mais rien n'est fait.
Merci d'avance pour votre aide

Réponses

Diane F.
Diane F.

Diane F.

Niveau
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43381 / 75000
points
Equipe

Bonjour Arsène,

Afin de prendre en charge votre demande, pouvez-vous renseigner votre numéro de ligne concernée dans votre profil SVP?

Je vous remercie et à bientôt!
Diane, Conseillère Assistance Mobile

Diane F.
Diane F.

Diane F.

Niveau
6
43381 / 75000
points
Equipe

Bonjour Arsène,

Je n'ai pas eu de réponse à mon message du 15/10/2015.

Afin de prendre en charge votre demande, pouvez-vous renseigner votre numéro de ligne concernée dans votre profil SVP?

Je vous remercie et à bientôt!
Diane, Conseillère Assistance Mobile

Diane F.
Diane F.

Diane F.

Niveau
6
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Equipe

Bonjour Arsène,

Je n'ai pas eu de réponse à mon message du 16/10/2015.

Afin de prendre en charge votre demande, pouvez-vous renseigner votre numéro de ligne concernée dans votre profil SVP?

Je vous remercie et à bientôt!
Diane, Conseillère Assistance Mobile

arsene T.
arsene T.

arsene T.

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Si je l'ai renseigné (modifier mon profil ajouter un numéro).

arsene T.
arsene T.

arsene T.

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J'ai renseigné le champ numéro de téléphone

Diane F.
Diane F.

Diane F.

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Equipe

Bonjour Arnèse,

Il y a bien un numéro de ligne renseigné mais il n'est pas actif auprès de nos services.
Par conséquent, je vous invite à vous rapprocher de votre opérateur dans la mesure où nous sommes EI Télécom.

Bonne journée!
Diane, Conseillère Assistance Mobile

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