Assistance Mobile

Question en attente de réponse

comment faire pour être joint par téléphone par nrj mobile?

CHRISTOPHE D.
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malgré les courriers et mes demandes,nrj mobile ne prend pas en compte mon soucis.

Réponses

Bonjour Christophe,

Pouvez-vous me communiquer davantage d'informations par rapport à votre problème ?

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée,
Cordialement.
Nadège, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile

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Bonjour Christophe,

Je me permets de reprendre le traitement de votre demande à la suite de Nadège.
Votre demande concerne le changement de titulaire payeur effectué en Juin 2013, est-ce bien cela ?
Je reviens vers vous par message privé afin d'obtenir plus d'informations concernant le compte sur lequel doivent être prélevées les factures de votre abonnement.
Je vous invite à consulter la boite mail relative à votre inscription sur l'assistance mobile.

Bon week-end !

Virginie, Conseillère Assistance Mobile

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Bonjour Christophe,

Les informations nécessaires au traitement de votre demande ne m'ont jamais été communiquées. J'espère que vous avez trouvé la réponse à votre problème.

Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.

Merci et à bientôt,
Cordialement.
Nadège, Conseillère Assistance Mobile

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CHRISTOPHE D.
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Nrj a dû recevoir mon courrier à ce jour !!!

Bonjour Christophe,

Je vous confirme que nous avons bien réceptionné votre demande de changement de titulaire et que le changement a été validé.
Vous pouvez consulter les modifications sur votre espace client.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.
Bonne journée,
Cordialement.
Nadège, Conseillère Assistance Mobile

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