Assistance Mobile

Cette question a été résolue

plus de présentation du no avec mon nouveau téléphone ?

CHANTAL A.
CHANTAL A.

CHANTAL A.

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j'ai mis en service un nouveau téléphone doro820 envoyé par vous avec une nouvelle sim ; je constate que je n'ai plus la présentation du numéro . merci de l'activer ?

Mélanie D.
Mélanie D.

Mélanie D.

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Equipe

Bonjour Chantal,

Je constate sur votre dossier qu'un changement d'offre est en cours. Elle sera effective demain, le 17/10.

Lors d'un changement de forfait, vous rencontrez toujours des perturbations, notamment sur la présentation du numéro, l'accès à la messagerie vocale et la navigation internet. Tout ceci la veille de votre changement de contrat.

Je vous rassure ce n'est pas un incident. La situation reviendra à la normale dans un délai de 24h maximum.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.

Je vous souhaite une très bonne journée !

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

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