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NRJ Mobile - Comment "débloquer" mon forfait pour pouvoir utiliser mon portable en ALLEMAGNE et au LUXEMBOURG ?

Sebastien K.
Sebastien K.

Sebastien K.

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Bonjour.

Je dispose depuis peu d'un forfait "2h de communications / SMS et MMS illimités / 500 Mo de données internet" qui me convient PARFAITEMENT la plupart du temps.

Toutefois, j'aurais besoin de pouvoir occasionnellement utiliser mon portable en ALLEMAGNE et au LUXEMBOURG, pays dans lesquels je ne suis, pour l'instant, absolument pas en mesure de téléphoner ou d'être appelé.

Comment dois-je procéder pour "débloquer" mon téléphone pour ces deux pays ?

Merci beaucoup pour votre aide.

Réponse

Amandine R.
Amandine R.

Amandine R.

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Equipe

Bonjour Sébastien,

Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728779.

Concernant vos appels dans l'Union Européenne, je vous invite à consulter le lien suivant : http://www.assistance-mobile.com/questions/728800

Bonne journée à vous.
Amandine, Conseillère Assistance Mobile

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