Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Apres une restauration mon telephone (LG Spitit 4G) reste bloquer sur " restauration en cours " que dois-je faire ?

JULIA O.
JULIA O.

JULIA O.

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J'ai actuellement un LG Spitit 4G , je l'ai acheter le 28 Aout 2015 au crédit mutuel, après avoir fait une réinitialisation, mon telephone a redemarrer normalement. J'ai entrer le pays, code wifi ect... après avoir connecter mon compte google ( toujours dans la reinitialisation ) il a mis " restauration en cours" mais n'a jamais finaliser la restauration . Que dois-je faire ?

Réponses

Bonjour Julia,

Avez-vous essayé de réinitialiser à nouveau votre mobile ?

Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail.

Bonne journée,
Mathilde, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CreditMutuelMobile
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Téléchargez également l'application "Crédit Mutuel Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Bonjour Julia,

Je vous ai envoyé un e-mail sur l'adresse utilisée pour votre inscription sur l'Assistance Mobile.
Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.

Bonne journée,
Mathilde, Conseillère Assistance Mobile

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Diane F.
Diane F.

Diane F.

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Equipe

Bonjour Julia,

Suite à nos échanges, je vous invite à revenir sur l'Assistance Mobile lors que vous disponibilitées vous le permettront afin de procéder à une réinitialisation de votre mobile.

Bonne journée et à bientôt!
Diane, Conseillère Assistance Mobile

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