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Question en attente de réponse

Le code promo 10ans n'a pas été pris en compte ?

frederic P.
frederic P.

frederic P.

Niveau
0
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Pouvez vous annuler ma commande 422958339330, car le code promo 10ans n'a pas été pris en compte lors de celle ci ?

Merci d'avance,
Cordialement

Réponses

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
7
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points
Equipe

Bonjour Frédéric,

Je vous rassure sur le fait qu’il n’est pas nécessaire d’annuler votre commande. En effet, nous détenons un code de rattrapage qui peut être appliqué une fois votre ligne active. Dès que votre ligne sera fonctionnelle, je vous invite à revenir vers moi via ce fil de discussion afin que je puisse vous le mettre en place.

Je vous remercie pour votre confiance et vous souhaite une excellente journée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Une fois votre ligne active, votre Espace Client sera disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile

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Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

frederic P.
frederic P.

frederic P.

Niveau
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Bonjour,

Ma ligne viens d'etre activée. Serait il possible d'appliquer le code de rattrapage comme convenu ?

Merci d'avance,

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
7
149536 / 180000
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Equipe

Bonjour Frédéric,

Je vous informe que je viens de mettre en place le code promotionnel sur votre ligne. Il sera effectif dès l'édition de votre seconde facture et pour les 11 suivantes, la première étant seulement un prorata du mois en cours.

Je vous remercie pour votre confiance et vous souhaite une excellente journée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CreditMutuelMobile

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