Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

je souhaite changer le titulaire du compte de ma ligne 07****** (erreur lors de la souscription).Comment ?

Mareike H.
Mareike H.

Mareike H.

Niveau
0
1 / 100
point
Nom de l'auteur
Mareike H.
Nombre de réponses
1 réponse
Thème
Nouveau Client
Date
21 octobre 2015
il y a plus d'un an
Consultations
consultée 20 fois
question
q

Bonjour,
lors de ma souscription d'une forfait NRJ Wood j'ai mis l'IBAN de mon conjoint (PACSé) parce que je n'ai pas de compte en France. Evidemment ceci ne passera donc pas puisque le nom sur le RIB et le titulaire ne sont pas pareil. Comment faire?

Réponse

Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
8
180946 / 450000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Benedicte H.
Date
réponse
r

Bonjour Mareike,

Je vous informe que je viens d'annuler votre commande. J'invite votre conjoint à resouscrire l'offre souhaitée pour que la commande soit bien validée avec son RIB s'il vous plaît.

Je vous souhaite une excellente fin de journée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?