Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Peut-on choisir une date d'activation tardive ? Plus d'options ?

Tarek A.
Tarek A.

Tarek A.

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Bonsoir,

J'aimerai commander la carte sim avec le forfait mobile 10Go d'internet à 10e.

J'ai 2 questions :

  • Je veux que l'activation soit plus tardive (aux alentours du 20/11/2015) et non dès réception de la carte sim.Est-ce possible ?
  • Les appels limités compris dans le forfait ne concernent que la France Métropolitaine. Est-il possible de souscrire une option vers les fixes d'Espagne (ou les fixes de l'UE en général) ? Si possible, combien me coûterait-elle ?

Je vous remercie de vos réponses.

Réponse

Mélanie D.
Mélanie D.

Mélanie D.

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Equipe

Bonjour Tarek,

Si vous souhaitez effectuer la portabilité de votre ligne, vous avez la possibilité de choisir une date entre 7 et 59 jours à partir de la date de souscription. Dans votre situation, la ligne peut être activée à la date que vous désirez.

Concernant les appels depuis la France vers l'Espagne, nous avons la possibilité vous la mettre en place 1 mois après la date d'activation de votre forfait. Cette option vous permet d'obtenir 1h de communication vers les pays de l'UE, la Suisse, les DOM et l'Amérique. Elle est facturée 5 euros/mois.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez des questions complémentaires.

Passez une très bonne soirée !

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

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