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Question en attente de réponse

Bonsoir, j'étais sensé recevoir une tablette galaxy tab 3 au début de l'été mais rien à ce jour, que se passe t'il?

laura M.
laura M.

laura M.

Niveau
0
2 / 100
points

J'ai reçu une confirmation concernant la tablette mais à ce jour je n'ai toujours rien, le délai annoncé est largement dépassé voir triplé même...J'aimerai savoir svp ce qu'il en est...

Réponses

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
7
149536 / 180000
points
Equipe

Bonjour Laura,

Je vous informe que je viens de transmettre votre demande auprès du service concerné. Une fois son retour en ma possession, je reviendrai vers vous afin de pouvoir vous communiquer la suite des informations liée à votre requête.

Je vouss souhaite une excellente fin de journée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
7
149536 / 180000
points
Equipe

Bonjour Laura,

Je vous informe que votre tablette nous a été retournée par les services postaux. Je viens de demander une nouvelle expédition du colis à l'adresse mentionnée dans le dossier que vous avez constitué pour bénéficier de la tablette.

Je vous souhaite une excellente journée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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