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Renouvellement sans mon accord ?

RAOUL L.
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Mon contrat ainsi que mes factures indique une fin en 2015 alors que le site mentionne une fin en 2016, je n'ai rien signé.
Merci de me répondre dans les plus bref delais.
Raoul xxxxx

Réponse

Bonjour Raoul,

Suite à un changement de forfait le 22/06/2015, votre date de fin d'engagement a été modifiée pour le 04/09/2016.

Sur vos factures c'est bien cette date qui est indiquée. Elle se trouve dans la partie informations client.

N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile.

Bonne journée.

Marie, Conseillère Assistance Mobile

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