Assistance Mobile

Question en attente de réponse

je reçoie les sms ,mais je ne peux ni téléphoner ni recevoir de cou de téléphone,pouvez vous m'aider ?

CATHERINE L.
CATHERINE L.

CATHERINE L.

Niveau
0
1 / 100
point

pouvez vous me répondre par mail
xxxxxxxr@gmail.com
merci

Réponses

Marie H.
Marie H.

Marie H.

Niveau
6
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points
Equipe

Bonsoir Catherine,

L'activation de votre ligne peut prendre 48 h.

Je vous invite à éteindre et rallumer votre mobile.

Pouvez-vous me dire si l'incident est toujours d'actualité ?
Si non, pouvez-vous m'indiquer si vous avez des pertes de réseau sur votre mobile ?

Merci de votre retour.

Bonne soirée.

Marie, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CIC_Mobile

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Marie H.
Marie H.

Marie H.

Niveau
6
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points
Equipe

Bonjour Catherine,

Je n'ai pas eu de retour de mon précèdent message.

Pouvez-vous m'indiquer si vous arrivez à appeler ?

Merci de votre retour.

Bonne fin de journée.

Marie, Conseillère Assistance Mobile

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Marie H.
Marie H.

Marie H.

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6
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points
Equipe

Bonjour Catherine,

Je n'ai pas eu de retour de mon second message.

Pouvez-vous m'indiquer si vous arrivez à appeler ?

Merci de votre retour.

Bonne fin de journée.

Marie, Conseillère Assistance Mobile

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Marie H.
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Equipe

Bonjour Catherine,

En l'absence de retour de votre part, je suppose que l'incident rencontré n'est plus d'actualité.

Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.

Bon week-end.

Marie, Conseillère Assistance Mobile

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