Assistance Mobile

Cette question a été résolue

Erreur dans mon mail de commande

Michel M.
Michel M.

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Bonjour,
Je viens de me rendre compte que j'ai fais une erreur dans mon email de commande (N° de commande 423002587616) offre NRJ Mobile à 10€, donc je n'ai pas pu signer électroniquement mon contrat.
Pouvez vous m'indiquer la procédure à suivre ?
Merci par avance.

Bonjour Michel,

Je comprends, dans ce cas, je dois annuler votre commande afin que vous puissiez en remettre une en place.

Je viens de le faire, je vous invite à recommencer votre commande.

Bonne journée,

William, Conseiller Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile

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Réponses

Michel M.
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D'après les réponses que j'ai pu lire, il faudrait que vous annuliez ma commande afin que je puisse la repasser. Je vous rappelle mon numéro de commande : 423002587616.
Merci par avance.

Bonjour Michel,

Je viens de vous renvoyer le mail de signature électronique, nous n'avons donc pas besoin d'annuler votre commande.

Bonne journée,

William, Conseiller Assistance Mobile

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Michel M.
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En fait il y a un problème dans mon mail. A la fin cela doit être "gmail.com" et non pas "gmali.com". Donc il faudrait corriger l'email avant de me le renvoyer s'il vous plait William.

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