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Comment annuler un abonnement YoDube souscrit par erreur et prélevé sur ma facture CIC mobile

EMILIE B.
EMILIE B.

EMILIE B.

Niveau
0
1 / 100
point

Bonjour, j'ai souscrit un abonnement YoDube par erreur par sms (arnaque), il me sera prélevé 4.99 € par semaine sur mon compte cic mobile. Comment procéder à cette annulation ?
j'ai consulté les forums à priori cela arrive souvent. les opérateurs on un accès au achat tiers mais je n'ai pas trouvé cette option sur le CIC Mobile. Pouvez vous m'aider avant les prélèvement de cet abonnement ? Merci bien cordialement

Réponses

William L.
William L.

William L.

Niveau
7
102760 / 180000
points
Equipe

Bonjour Emilie,

Afin de traiter votre demande, je vous propose de continuer cette conversation via votre adresse mail.

Bonne journée,

William, Conseiller Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CIC_Mobile

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Téléchargez également l'application "CIC Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

William L.
William L.

William L.

Niveau
7
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points
Equipe

Bonjour Emilie,

J'ai tenté de vous joindre aujourd'hui sans résultat. Je retenterai demain.

Bonne journée,

William, Conseiller Assistance Mobile

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William L.
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William L.

Niveau
7
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Equipe

Bonjour Emilie,

Je constate que le Service Client a pu traiter votre demande hier.

Bonne journée,

William, Conseiller Assistance Mobile

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