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david M.
david M.

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Niveau
1
353 / 750
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Bonjour, j'ai passé ma commande pour un forfait 10 go 10€ le 21/10 avec la portabilité au 31/10 mais a ce jour j'ai eu la prise en compte, mais pas l'envoi de la sim.
Pouvez vous me dire, quand est-ce j'aurais ma sim pour l'activer ?
Merci

MELANIE R.
MELANIE R.

MELANIE R.

Niveau
6
44761 / 75000
points
Equipe

Bonjour David,

Je constate qu'un mail de confirmation vous a été envoyé le 26 Octobre 2015 afin de vous informer de la validation de votre commande. Je vous invite à patienter 48 heures à 72 heures (jours ouvrés) plus les délais postaux afin de réceptionner la carte sim.

Suite au succès généré par l'offre Anniversaire, nous accusons un léger retard et vous prions de nous en excuser.

A bientôt sur l'Assistance Mobile,

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

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