Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

comande 422964770802

Daria V.
Daria V.

Daria V.

Niveau
0
12 / 100
points

bonjour, ou en est la commande 422964770802 , j'ai bien envoyé par émail les pièces demandé ?

Réponses

Bonjour Daria,

Après vérification de votre dossier, je constate qu'il manque le mandat signé ainsi que l'IBAN.

Afin que votre commande soit validée, je vous invite à nous les faire parvenir par mail.

Bonne journée à vous,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile

---------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile.

----------------------------

Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Daria V.
Daria V.

Daria V.

Niveau
0
12 / 100
points

Bonjour Amandine,
Je les ai envoyé hier. Pouvez-vous verifier?
Cdt,
Daria

Bonjour Diara,

Notre forfait Série Limitée 10 ans rencontre un important succès depuis son lancement.

Par conséquent, des ralentissements dans la validation des pièces justificatives et l’expédition des commandes peuvent être observés.

Nos équipes ont été renforcées afin de traiter au plus vite toutes ces demandes.

Nous vous invitons à patienter et nous vous remercions pour votre compréhension.

Bonne journée,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile

---------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile.

----------------------------

Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?