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Question en attente de réponse

Bonjour, je voudrais savoir où en est ma commande ?

Josiane S.
Josiane S.

Josiane S.

Niveau
0
2 / 100
points

Je vous ai envoyé, par mail, les documents demandés lors de mon coup de téléphone pour m'abonner à votre offre à 10 euros, le samedi 24 octobre. Lorsque je consulte mon suivi de commande, vous m'indiquez que mon dossier est incomplet. Mon numéro de commande est le 422992451656. Merci de me confirmer que vous avez bien reçu mon mail et que ma commande a bien été prise en compte.

Réponse

Nadège M.
Nadège M.

Nadège M.

Niveau
5
38037 / 40000
points
Equipe

Bonjour Josiane,

Suite au succès de notre offre, nous accusons un léger retard dans le traitement des commandes.

Rassurez-vous, votre demande est bien prise en compte et sera traitée dans les meilleurs délais.

Merci pour votre compréhension,
Nadège, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile.
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Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile. Nadège, Conseillère Assistance Mobile

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