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Command effectuée le 19/10 n° 422941048320 :Votre dossier présente des pièces justificatives manquantes ou érronées. ? ?

Hervé M.
Hervé M.

Hervé M.

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Commande effectuée le 19/10 n° XXXXXXXXX- toutes les pièces justificatives ont été envoyée par courrier postal. Cependant aujourd'hui mon dossier apparait avec "Votre dossier présente des pièces justificatives manquantes ou érronées" avec toute la liste des pièces . Pouvez vous me dire ce qui pose problème. Merci

Bonjour Hervé,

Après vérification de votre commande, nous avons bien réceptionné toutes les pièces justificatives demandées.

Votre dossier est en cours de traitement. Je ne vois aucune anomalie. Dans le cas échéant, vous serez contacté par nos services (par e-mail ou SMS).

N'hésitez pas à revenir poser vos questions sur l'Assistance Mobile.

Je vous souhaite une excellente journée,

Ihssane, Conseillère Assistance Mobile

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