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Ma portabilité prévue au 26 oct. Toujours rien et sur le suivi il est mentionné qu'il manque des pièces. 422942745900?

laurent H.
laurent H.

laurent H.

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points

Bonjour. J'ai envoyé mon dossier par courrier tout de suite après avoir fait l'inscription au téléphone. Je reçois un dossier vierge à renvoyer. Mon suivi de commande indique qu'il manque des pièces. Un chèque annulé?!?! Ma portabilité était prévue au 26 octobre. Vous pouvez me renseigner? Merci

Ihssane A.
Ihssane A.

Ihssane A.

Niveau
5
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points
Equipe

Bonjour Laurent,

J'ai vérifié votre dossier. Les pièces justificatives ont bien été réceptionnées. Ne tenez pas compte de ce message. Votre dossier est en cours de traitement.

Le forfait Série Limitée 10 ans rencontre un important succès depuis son lancement.

Par conséquent, des ralentissements dans la validation des pièces justificatives et l’expédition des commandes peuvent être observés.

Nos équipes ont été renforcées afin de traiter au plus vite toutes ces demandes.

Je vous invite à patienter et je vous remercie pour votre compréhension.

N'hésitez pas à revenir poser vos questions sur l'Assistance Mobile.

Je vous souhaite une excellente journée.

Ihssane, Conseillère Assistance Mobile

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