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Rahal A.
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Bonjour

J'ai effectuer ma commande le 24/10/2015, a se jour je n'est reçu aucune confirmation pour l'envoi des pièces justificatifs que j'ai effectuer par email, donc je me demande si vous aviez bien reçu mes justificatifs par email? Car mon suivie reste bloquer a l'étape 1 avec l'indication "Pour finaliser votre commande, vous devez aussi nous faire parvenir dans les meilleurs délais : Pièce d'identité Mandat IBAN"

merci

Bonjour Rahal,

Notre forfait Série Limitée 10 ans rencontre un important succès depuis son lancement. Par conséquent, des ralentissements dans la validation des pièces justificatives et l’expédition des commandes peuvent être observés.

Nos équipes ont été renforcées afin de traiter au plus vite toutes ces demandes.

Vous serez averti par email de la validation de vos pièces jsutificatives, ainsi que de l'envoi de votre carte SIM.

Je vous souhaite une bonne journée,
Mathilde, Conseillère Assistance Mobile

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