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Où est ma commande ?
J'ai commandé un forfait dimanche, et aujourd'hui jeudi toujours aucune nouvelle. J'aimerais savoir où en est ma commande.
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Bonjour Jessica,
Je vous confirme que vos pièces justificatives ont bien été validées et que votre commande a été prise en charge par la Logistique.
Vous serez avertie de l'envoi de votre carte SIM par email.
Je vous souhaite une bonne journée,
Mathilde, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile
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Réponses
même réponse à chaque clients pour l'opération anniversaire
malgré nos questions et des réponses idem envoyer aux autres clients
chaque jour, un mail de ETSE ou il y a jamais la même pièce justificative manquante ou illisible !!!!!!, une fois, deux fois , trois fois, à nous dégouter volontairement
vous prenez contact avec le service client, ont vous invite sans le dire textuellement à annuler votre commande
inadmissible, vente mensongère, quand ont fait une promo interessante, ont assume, ce qui n'est pas le cas de NRJ et EL TELECOM
vous avez perdu un éventuel futur client en nous traitant comme des C..S
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Bonjour Jessica,
Pouvez-vous me communiquer votre numéro de commande, svp ?
Je vous souhaite une bonne journée,
Mathilde, Conseillère Assistance Mobile
Mon numéro de commande est le : 422998994796 j'ai reçu un mail hier me disant que vous aviez bien reçu mes documents mais c'est tout et depuis plus rien
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
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Je suis en Algérie,ma puce n'est pas activée que faire pour recevoir mes SMS
Je dois payer mon loyer donc recevoir un message d'authentification de ma banque et vous me bloquer Il faut absolument et il est très urgent que cela se règle rapidement Merci -
Pièce justificative en cours analyse
Bonjour j'ai passer commande le 22 mes justificatifs son toujours en cours analyse commande numéro 454038881052 -
ne reçoit pas les appel
J'ai activé ma ligne aujourd'hui. Je peux appeler mais lorsque quelqu'un m'appel il tombe direct sur ma messagerie. Le problème est avec tout le monde J'ai redémarrer...
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