Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

J'ai perdu mon code secret pour le répondeur. Pouvez-vous me le réinitialiser?

ISAAC H.
ISAAC H.

ISAAC H.

Niveau
0
5 / 100
points

j'ai besoin e réinitialiser mon code secret de messagerie

Réponses

GILBERT B.
GILBERT B.

GILBERT B.

Niveau
0
21 / 100
points

Accède à ta messagerie depuis ton téléphone portable : il n'y a pas besoin de code secret pour entrer.
Ensuite tu vas dans le bon menu (de mémoire tu tapes <3> puis <2>, et tu le modifies

Ihssane A.
Ihssane A.

Ihssane A.

Niveau
5
18396 / 40000
points
Equipe

Bonsoir Isaac,

Je peux effectuer la réinitialisation de votre code secret pour le répondeur.

Pour ce faire, je vous invite à continuer cette discussion en privée par le biais de votre adresse e-mail.

Je vous souhaite une excellente journée.

Ihssane, Conseillère Assistance Mobile

JEAN P.
JEAN P.

JEAN P.

Niveau
0
12 / 100
points

j'ai oublier mon mot de passe de réinitialisation

PHILIPPE S.
PHILIPPE S.

PHILIPPE S.

Niveau
0
11 / 100
points

J'ai le meme soucis et j'en ai besoin de mon repondeur car mes client me laisse des message et je ne peut meme plus les consulter aidez moi si vous avez la solution

Ihssane A.
Ihssane A.

Ihssane A.

Niveau
5
18396 / 40000
points
Equipe

Bonjour Philippe,

Votre demande est prise en charge.

Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.

Bonne fin de journée,

Ihssane, Conseillère Assistance Mobile.

JESSICA H.
JESSICA H.

JESSICA H.

Niveau
0
13 / 100
points

quelle adresse mail exactement?

MELANIE R.
MELANIE R.

MELANIE R.

Niveau
6
44321 / 75000
points
Equipe

Bonjour Jessica

Votre demande a été faite plusieurs fois sur l’Assistance Mobile, je réponds à votre demande sur le fil de discussion suivant :
http://www.assistance-mobile.com/questions/997719-perdu-code-secret-repondeur-pouvez-reinitialiser

Bonne soirée,

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

LAURENT M.
LAURENT M.

LAURENT M.

Niveau
0
24 / 100
points

Pouvez vous réinitialisé le mien aussi svp car je peut plus allée sur la messagerie vocal très urgent

Nadège M.
Nadège M.

Nadège M.

Niveau
5
37847 / 40000
points
Equipe

Bonjour Laurent,

J'ai réinitialisé votre code d'accès au répondeur. Le nouveau code est le 1234 et sera valide en quelques minutes.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.
Bonne journée,
Cordialement.

Nadège, Conseillère Assistance Mobile

----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

----------------------------

Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?