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Question en attente de réponse

expédition carte sim, portabilité ?

Jean B.
Jean B.

Jean B.

Niveau
0
3 / 100
points

Bonsoir,
J'ai reçu le mail de validation de mes pièces le 23/10 et je n'ai aucune nouvelle depuis. Demain cela fera une semaine. Il n'y a aucune info sur le site. La portabilité était prévue pour aujourd'hui. Ma carte sim a-t-elle été expédiée ? Il n'y aura pas de problème au niveau de la portabilité ?

Commande 422944197960

Merci

Réponse

Diane F.
Diane F.

Diane F.

Niveau
6
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points
Equipe

Bonjour Jean,

Je constate que votre commande a été expédiée hier. A ce titre, un mail de confirmation vous a été adressé. Vous recevrez votre carte sous 48 heures hors délais postaux. Nous nous excusons pour ce retard lié au succès que rencontre le forfait anniversaire.

Lorsque la Poste nous aura informée de la livraison effective de votre colis, un SMS vous confirmant une nouvelle date de portabilité vous parviendra.

Je vous souhaite un bon week end et à bientôt!
Diane, Conseillère Assistance Mobile

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