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Question en attente de réponse

Bonjour, J'ai recu ma carte Sim mais impossible de l'activer ? C n° 422955965227

ALAN F.
ALAN F.

ALAN F.

Niveau
0
4 / 100
points

Bonjour, J'ai reçu ma carte Sim mais impossible de l'activer, pour avoir la nouvelle date de portabilité ? si elle a changé ou non ?
cordialement
Merci

Réponses

CATHERINE P.
CATHERINE P.

CATHERINE P.

Niveau
3
2894 / 5000
points

Bonjour, votre portabilité devait avoir lieux quand ?
Une carte sim ayant une portabilité n'a pas besoin d’être activé.
Celle-ci s'activera automatiquement dès lors que la portabilité sera enclenché soit environ 3 a 4 j après réception de la carte SIM.
Vous recevrez un sms de votre ancien opérateur vous indiquant la date et heure de portabilité de votre numéro.
Bonne soirée

Bonsoir,
En cas de portabilité, il n'est pas nécessaire d'activer la carte sim. Il faut par contre avoir patience et attendre le SMS confirmant la portabilité. Étant dans le même cas que vous, je demande qu'on nous soyons dédommager par un geste commercial, même le plus petit soit il. Je vous invite donc a le faire auprès du service client par message. Patience, patience.... Bonne soirée. Cordialement. Christophe G

Bonjour Alan,

Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail.

Bonne journée,
Mathilde, Conseillère Assistance Mobile

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Bonjour Alain,

Votre colis est passé en statut "Livré". De ce fait, la demande de portabilité a été faite à l'organisme gestionnaire, et vous avez reçu un SMS vous indiquant que la portabilité s'effectuera le 04/11. Je vous invite à insérer votre nouvelle carte SIM dans votre mobile à cette date, lorsque votre ancienne carte SIM ne fonctionnera plus.

Je vous souhaite une bonne journée,
Mathilde, Conseillère Assistance Mobile

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