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Question en attente de réponse

validation commande 422998958445 du 24 octobre. Combien de temps cela va-t-il prendre encore svp ?

Philippe R.
Philippe R.

Philippe R.

Niveau
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point

Bonjour. Vous avez reçu toutes les pièces justificatives le 24 par mail. Dossier complet. Dans combien de temps ma ligne sera validée et ma carte sim envoyée svp ? Dois-je l'annuler et aller chez Free ? Cette ouverture de ligne est urgente. Par avance merci. Commande 422998958445

Réponses

David P.
David P.

David P.

Niveau
0
67 / 100
points

Bonjour,

Notre forfait Série Limitée 10 ans rencontre un important succès depuis son lancement. Par conséquent, des ralentissements dans la validation des pièces justificatives et l’expédition des commandes peuvent être observés. Nos équipes ont été renforcées afin de traiter au plus vite toutes ces demandes. Nous vous invitons à patienter et nous vous remercions pour votre compréhension.
Nous vous souhaitons une excellente fin de journée.

Ihssane A.
Ihssane A.

Ihssane A.

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18396 / 40000
points
Equipe

Bonjour Philippe,

Votre ligne est actuellement active.

Avez-vous réceptionné la carte SIM ?

Dans l'attente de votre réponse, je vous souhaite une excellente soirée.

Ihssane, Conseillère Assistance Mobile.

Ihssane A.
Ihssane A.

Ihssane A.

Niveau
5
18396 / 40000
points
Equipe

Bonjour Philippe,

J'ai vérifié votre Suivi de Consommation, j'en conclu que vous avez bien réceptionné la carte SIM.

N'hésitez pas à revenir poser vos questions sur l'Assistance Mobile.

Je vous souhaite une excellente journée,

Ihssane, Conseillère Assistance Mobile.

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