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Etat commande N° 422943072658 ? Sim reçu mais toujours en expedition

adem M.
adem M.

adem M.

Niveau
0
88 / 100
points

Bonjour,
Je souhaiterais connaitre l'état de ma commande!
En effet, j'ai reçu ma SIM, ma porta était prévu hier mais je n'ai reçu ma sim que hier!
Donc sim reçu mais l'état de ma commande est toujours en expédition...
Je n'ai pas de nouvelle concernant ma portabilité.

merci de vitre aide

Réponses

La demande de portabilité s'effectue apres mise à jour de l'etat de la commande.
Des qu'ils recevront les infos de la livraison une nouvelle date de portabilité vous sera communiqué

Marie H.
Marie H.

Marie H.

Niveau
5
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points
Equipe

Bonjour Adem,

La portabilité est prévue pour le 04/11/2015. Un SMS vous a été envoyé.

Le jour d'activation, je vous invite à insérer votre nouvelle SIM dans un mobile débloqué tout opérateur quand l’actuelle SIM ne fonctionnera plus.

Si vous rencontrez des perturbations durant les 48h qui suivent l'activation, je vous invite à éteindre et rallumer votre mobile.

N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile.

Bon week-end.

Marie, Conseillère Assistance Mobile

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