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malick S.
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Bonjour je n'ai toujours pas reçu ma carte sim est-ce qu'il y a un numéro de suivi d'envoi ?
commande 422991321543

Réponse

Bonjour Malick,

Votre commande a été validée le 28/10/2015 soit il y a 3 jours. Dès que votre carte SIM sera expédiée vous recevrez un mail et un SMS pour suivre la livraison.
Nous rencontrons actuellement des retards dans le traitement des demandes.
Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et nous vous invitons à patienter.
Rassurez-vous, votre portabilité ne sera effective qu'une fois votre carte SIM reçue et vous serez averti par SMS. La continuité de votre ligne sera ainsi assurée.
Nous vous remercions pour votre compréhension.
Bon week-end,
Cordialement.
Nadège, Conseillère Assistance Mobile

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