Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

Oubli saisi Code Promo 10 ans ?

Kévin B.
Kévin B.

Kévin B.

Niveau
0
14 / 100
points

Bonjour

J'ai souscris au forfait 4G 10Go mais j'ai oublié de saisir le code PROMO10ANS pour ma commande (423057077020)

Que dois-je faire ?

Merci d'avance pour votre aide.

Réponses

Bonjour, pas d'inquiétude, un code promo de secours sera saisi après l'activation de votre ligne.
Il faut donc au préalable recevoir sa carte sim et l'activer ou attendre sa portabilité.
Je vous invite a revenir ici même après activation.
Bonne journée

Sarah B.
Sarah B.

Sarah B.

Niveau
6
43560 / 75000
points
Equipe

Bonjour Kévin,

Comme vous l'a indiqué Catherine, nous pourrons appliquer un code de rattrapage. Je vous invite donc à revenir vers nous une fois votre ligne active.

Je vous souhaite une excellente journée.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile

---------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile

----------------------------

Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?