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Rétractation de ma commande 4230xxxxxxxxxxxx

Cyrille R.
Cyrille R.

Cyrille R.

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Bonjour, ayant oublié de valider le code promo 10 ans lors de mon inscription, serait-il possible de rétracter mon inscription (non finalisée car je n'ai pas procédé à l'envoi des documents demandés) numéro :42xxxxxxxxx? Sauf si vous pouvez m'appliquer la promotion après coup?

Merci d'avance !

Réponse

Bonjour Cyrile,

Étant donné que vous n'avez pas envoyé les pièces justificatives nécessaires je vous informe que je viens d'annuler votre commande et je vous invite à refaire la souscription.

Je tiens aussi à vous préciser qu'en cas d'oubli du code promo nous pouvons le mettre en place une fois que la ligne est active.

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile si besoin, bonne journée.

Mounia, Conseillère Assistance Mobile

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