Assistance Mobile

Question en attente de réponse

sms détaillés?

SABRINA D.
SABRINA D.

SABRINA D.

Niveau
0
6 / 100
points

Bonjour, j'ai impérativement besoin de consulter le détail des SMS transmis le 29/09 (date et n°destinataire) hors je n'ai accès qu'au mois en cours. Dans l'attente de votre réponse, cordialement.

Réponse

Bonjour Sabrina,

Je vous informe que pour des raisons techniques nous ne pouvons pas vous communiquer la liste des numéros vers lesquelles vous émettez des sms.

Vous pouvez les consulter via l'encours de consommation, mais une fois que la facture est éditée ils ne seront plus visibles.

Merci pour votre compréhension et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Mounia, Conseillère Assistance Mobile

----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile

----------------------------

Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?