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j'ai encore a ce jour impossibilite sde suivre ma commande (tout en gris)?

laurent R.
laurent R.

laurent R.

Niveau
0
25 / 100
points

jai mon suivi commande qui est toujours en gris et qui mindique a chaque etape en cours....donc je suis dans l'impossibilité de savoir ou j'en suis .
Après plusieurs demande rien ne change

Ihssane A.
Ihssane A.

Ihssane A.

Niveau
5
18396 / 40000
points
Equipe

Bonjour Laurent,

Les pièces justificatives ont bien été réceptionnées et validées. Cela déclenche l'expédition de la carte SIM.

Je vous invite à patienter les délais postaux. Un mail vous a été envoyé pour suivre votre commande.

Rassurez-vous, votre portabilité ne s'activera qu'à réception de la carte SIM. Vous serez prévenu d'une nouvelle date d'activation par un SMS.

N'hésitez pas à revenir poser vos questions sur l'Assistance Mobile.

Je vous remercie de votre compréhension et je vous souhaite une excellente journée.

Ihssane, Conseillère Assistance Mobile.

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