Cette question a été résolue
j'ai encore a ce jour impossibilite sde suivre ma commande (tout en gris)?
jai mon suivi commande qui est toujours en gris et qui mindique a chaque etape en cours....donc je suis dans l'impossibilité de savoir ou j'en suis .
Après plusieurs demande rien ne change
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Bonjour Laurent,
Les pièces justificatives ont bien été réceptionnées et validées. Cela déclenche l'expédition de la carte SIM.
Je vous invite à patienter les délais postaux. Un mail vous a été envoyé pour suivre votre commande.
Rassurez-vous, votre portabilité ne s'activera qu'à réception de la carte SIM. Vous serez prévenu d'une nouvelle date d'activation par un SMS.
N'hésitez pas à revenir poser vos questions sur l'Assistance Mobile.
Je vous remercie de votre compréhension et je vous souhaite une excellente journée.
Ihssane, Conseillère Assistance Mobile.
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