Assistance Mobile

Question en attente de réponse

4G Bouygue bridée ?

FABIEN L.
FABIEN L.

FABIEN L.

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Bonjour, Je viens d'activer mon forfait Woot E 10Go, et je constate que les débits que j'obtiens en 4G sont nettement inférieurs à ceux que j'obtenais quand j'étais clients Bouygue Télécom. Comment cela se fait il alors que cela utilise le même réseau ? Merci.

Réponse

Bonjour Fabien,

Je constate que votre ligne est active depuis 24 h qui est le délai pour que cette dernière soit totalement opérationnelle.

Je vous invite à redémarrer votre mobile et de vérifier si l'anomalie persiste.

Si cela est le cas, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.

Bonne journée,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile

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