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Question en attente de réponse

Commande NRJ Mobile

Edmond M.
Edmond M.

Edmond M.

Niveau
0
14 / 100
points

Bonsoir.
Je voudrais savoir ou en est ma commande n°: 422943481141.
Depuis le 19/10 j'ai envoyé les papiers et toujours aucune réponse.
Merci.

Réponses

CATHERINE P.
CATHERINE P.

CATHERINE P.

Niveau
3
2894 / 5000
points

Bonjour j ai bien peur que votre commande ne se soit annulé.(delais de 7 j dépassé)
Un conseiller vous informera du statut de votre commande.
Bonne soirée

Bonjour Edmond,

Votre demande est en cours de traitement.

Nous rencontrons des ralentissements dans la validation des pièces justificatives et l’expédition des commandes peuvent être observés.

Nos équipes ont été renforcées afin de traiter au plus vite toutes ces demandes.

Je vous remercie de votre compréhension et de votre patience. N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.

Bonne journée !

Passez une excellente journée !

Lucretia, Conseillère Assistance Mobile

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