Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Demande de rétractation?

REMI L.
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Bonjour, faute de mieux, malgré de longues minutes de recherches, je vous informe de ma décision de proceder à la rétractation de ma commande N°422996485684.
il y a 2 raisons à cela : le retard dans le traitement de ma commande et la non expédition de ma carte Sim dans un délai raisonnable et surtout, la difficulté qu'il y a à entrer en contact avec vos services, ce qui est extrêmement insécurisant!
merci par avance.
Rémi LASPERAS

Réponse

Bonjour Rémi,

Je viens de procéder à la rétractation de la commande que vous avez indiquée.

La commande a été annulée. Par ailleurs, la carte Sim étant en cours d'expédition, il ne sera pas nécessaire de procéder au renvoi de cette carte Sim.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions concernant votre ligne.

Bonne journée.

Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile

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