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sim reçus toujours pas active ?

yann S.
yann S.

yann S.

Niveau
0
5 / 100
points

bonjour j'ai reçus ma carte sim le 31/11 hors ma portabilité était prévus le 30/11.
A aujourd'hui ma commande est toujours en cours 'expédition.
commande 422963520624

merci

Réponses

Nadège M.
Nadège M.

Nadège M.

Niveau
5
37857 / 40000
points
Equipe

Bonjour Yann,

Votre demande est prise en charge.

Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.
Bonne journée,
Nadège, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile
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Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Nadège M.
Nadège M.

Nadège M.

Niveau
5
37857 / 40000
points
Equipe

Bonjour Yann,

Je vous remercie pour ces informations.
Je viens de procédér à la modification du statut de livraison. Votre nouvelle date de portabilité est le 07/11/2015. Vous allez recevoir un SMS vous confirmant la date de portabilité.
Bonne journée
A bientôt sur l'Assistance Mobile.
Nadège, Conseillère Assistance Mobile

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