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Annulation commande n°423085134705 ?

Bonsoir,

Apres avoir passé commande d'un forfait 10ans / 10go rapidement car série limité, j'ai fait des test de couverture du reseau SFR avec le telephone et la ligne sfr d'un collegue, et je m'apperçois que dans 90% des lieux ou je passe regulierement, la 4G SFR ne passe pas du tout, et meme la H+ a du mal, alors qu'avec mon forfait Sosh j'ai la 4G quasi partout (reseau orange)

Par conséquent, je voudrais l'annulation de ma commande 423085134705 et l'annulation du paiement des 5€ de la carte SIM

Je n'ai encore envoyé aucun documents demandé, du coup aucune procédure n'a encore été faite de votre coté.

Veuillez me répondre sur mon mail ou au pire ici meme,
Merci
TOTH Judit

pierre L.
pierre L.

pierre L.

Niveau
0
65 / 100
points

Bonjour,
Cette offre est sur le réseau Bouygues !!!!! du coup c'est bien mieux! moi je parts de sfr pour venir sur l'offre 10ans!

Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

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Réponses

Si c'est le cas, alors j'annule ma demande d'annulation ! Mais il me faudrait une confirmation officielle car à pars sur des sites tierses ce n'est marqué nulle part sur le site officiel.

On peux même lire sur certaines articles qu'on peux demander le réseau Orange si ca marche mieux chez nous.

Qu'en est il en vrai svp ?

Florence F.
Florence F.

Florence F.

Niveau
1
197 / 750
points

Bonjour.
NRJ Mobile m'a confirmé que cette offre était EXCLUSIVEMENT sur le réseau Bouygues Télécom. Je quitte Free pour aller chez NRJ.
Bonne journée.

William L.
William L.

William L.

Niveau
7
102760 / 180000
points
Equipe

Bonjour Zoltan,

Je vous confirme que le forfait 10 GO utilise le réseau Bouygue.

Bonne journée,

William, Conseiller Assistance Mobile

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