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Question en attente de réponse

impossible de signer electroniquement le contrat comment faire?

marc T.
marc T.

marc T.

Niveau
0
2 / 100
points

Bonjour,
Je viens de me rendre compte que j'ai fais une erreur dans mon email de commande (N° de commande 422943883612) offre NRJ Mobile à 10€, donc je n'ai pas pu signer électroniquement mon contrat.
Pouvez vous m'indiquer la procédure à suivre ?
Merci par avance.

Réponse

Diane F.
Diane F.

Diane F.

Niveau
6
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points
Equipe

Bonsoir Marc,

Nous ne pouvons modifier l'adresse mail sur une commande. De ce fait, puisque vous ne pourrez réceptionner votre mail comprenant la signature électronique afin de finaliser votre commande, je vous invite à effectuer une nouvelle souscription en prenant soin de vérifier l'intégralité des informations saisies avant la validation.

En parallèle, je vous informe avoir procédé à l'annulation de la commande.

Je vous souhaite une bonne fin de journée,
Diane, Conseillère Assistance Mobile

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